הפודקאסט
בימים אלה מושלם המיזוג בין החברות 012 קווי זהב וסמייל אינטרנט זהב, זאת לאחר שבתחילת שנת 2007 הוכרז כי השתיים יתמזגו לכדי חברת תקשורת אחת. במהלך שנת 2007 השלימו החברות את המיזוג הארגוני, הטכנולוגי והתפעולי בהצלחה רבה, והיום (יום שני, 11 בפברואר 2008), עם סיומו של תהליך אסטרטגי שנמשך מעל לשנה, מושק המותג 012 Smile. המיזוג ממצב את 012 Smile כאחת מחברות התקשורת המובילות בישראל, וכחברה המספקת שירותי תקשורת כוללים. במסגרת זו משרתת 012 Smile למעלה מ- 1 מיליון לקוחות.
סטלה הנדלר, מנכ"ל 012 Smile מדגישה כי: "שנת 2007 הייתה עבורנו שנה של אתגרים, בה השלמנו באמצעות הידע, הניסיון והיכולות הטמונות בשתי החברות את המיזוג הארגוני, הטכנולוגי והתפעולי בהצלחה רבה. במקביל לתהליך המיזוג ביצענו הנפקה מוצלחת בבורסה בניו-יורק ובבורסה בת"א. בנוסף, השקנו את שירות הטלפון הפנים ארצי, לרבות ניידות המספרים. היום אנו משלימים את תהליך המיזוג, אשר החל בינואר 2007 ומסתיים בהשקת המותג הממוזג 012 Smile, חברת תקשורת אחת מתקדמת ומובילה".
יעקב נדבורני, סמנכ"ל השיווק של 012 Smile: "במהלך השנה האחרונה ניהלנו תהליך אסטרטגי מקיף לגיבוש המותג החדש אשר יוביל את החברה הממוזגת בשנים הבאות. רעיון המותג מבוסס על היכולות הטכנולוגיות של 012 Smile להעניק ללקוחותיה את היכולת לתקשר בכל מקום, בכל זמן ובכל דרך. זהו עולם שבו הצרכן יכול לתקשר מתי שירצה, עם מי שירצה, וכמה שירצה – עולם פתוח שבו הכל אפשרי. אנו ב- 012 Smile מאמינים שכשהתקשורת הטכנולוגית והבינאישית טובה יותר, הכל אפשרי".
"החברה הינה החברה הראשונה שנכנסה לתחום התקשורת הפנים ארצית בטכנולוגיית ה VOB וזמן קצר לאחר כניסתה לשוק, הצטרפו עשרות אלפי מנויים לשירות, אשר נהנים משירות הטלפוניה המשתלם והמתקדם ביותר בישראל", מסכם נדבורני.
מ- 012 קווי זהב וסמייל אינטרנט זהב ל: 012 Smile
012 קווי זהב וסמייל אינטרנט זהב השלימו בהצלחה מרובה ועל פי התכנון, את אחד התהליכים המורכבים והמאתגרים ביותר שעמדו בפניהן, תהליך מיזוג מלא של מערכות החברה. מדובר על תהליך מובנה והדרגתי, שתוכנן ואופיין במשך חודשים בקפידה רבה, ואשר ביצועו ארך כחצי שנה. במסגרת תהליך זה מוזגו ושודרגו בהצלחה כלל התשתיות והמערכות הטכנולוגיות של החברה, כולל בין היתר: מערכות קשרי הלקוחות (CRM), מערכות החיוב (BILLING), איחוד מערכות השליטה והבקרה (NOC), שדרוג יכולות ה-DRP, תשתיות מערכות השירות לאינטרנט, והוסבו והוטמעו בסיסי הנתונים השונים במערכות הממוזגות.
סטלה הנדלר, מנכ"לית 012 Smile מוסיפה כי: "תהליך המיזוג הינו תהליך מורכב ביותר אשר הקיף את כלל החברה על רבדיה השונים, כולל תכנון ממושך שיושם במהלך השנה האחרונה, והושלם בהצלחה לאחרונה. תהליך המיזוג הארגוני, הטכנולוגי והתפעולי בכללותו, הסתיים תוך 6 חודשים, פרק זמן קצר יחסית לתהליכי מיזוג דומים במורכבותם – בארץ ובעולם. המיזוג הטכנולוגי עבר ללא תקלות ובהתאם מלא לתכנון, כאשר כיום המערכת הממוזגת עובדת באופן אופטימאלי ונותנת ללקוחותינו את המענה הטוב ביותר בישראל, וזאת באמצעות תשתיות מאוחדות מהמתקדמות מסוגן בעולם".
012 Smile – המיזוג המותגי
איל קיציס ישמש גם כפרזנטור של החברה הממוזגת וילווה את החברה בקמפיינים העתידיים שלה. החברה עולה היום עם קמפיין תדמיתי להשקת המותג החדש באמצעות משרד הפרסום שלמור, אבנון עמיחי Y&R, בכיכובו של איל קיציס. הקמפיין יעלה בערוצי המדיה השונים ובשילוט חוצות בפריסה רחבת היקף בהשקעה של 8 מיליון ₪.
במסגרת הקמפיין משיקה 012 Smile את רעיון המותג: "כשהתקשורת טובה יותר, הכל אפשרי". סרט ההשקה מתאר בהומור סיטואציה בה כוחות ביטחון מיוחדים מנסים, ללא הצלחה, לתקשר עם חללית ענק שהגיעה לביקור מן החלל החיצון. איל קיציס, הנקלע למקום בעל כורחו, מצליח ליצור קשר עם החללית באמצעות 012 Smile, מה שמוביל לסוף מפתיע במיוחד.
הקמפיין מבית היוצר של שלמור אבנון עמיחי Y&R, כולל סרטון פרסומת בערוצי הטלוויזיה השונים ושילוט חוצות בפריסה רחבת היקף ונחתם בסיסמא המיתולוגית : "סתם כי בא לי לדבר".
