הפוך לעמוד הבית
יפעת 2

טיפים מעשיים להקמת מועדון לקוחות

1/02/2002
ניר דונת, מנכ"ל משותף בחברת הייעוץ סקר, המתמחה בייעוץ בתחומי הניהול השונים והמייצגת בישראל את חברת הייעוץ האמריקנית "פפרס אנד רוג'רס", תורם מעט עצות שימושיות להקמת מועדוני לקוחות, בהתבסס על תפיסת ה"שיווק אחד לאחד"

חכמת המכירות - טיפים לכתיבת הצעת מחיר טכנולוגית מנצחת

1/02/2002
הצעת המחיר חייבת לשקף, בראש ובראשונה, הבנה עסקית עמוקה ומודעות לכל צרכיו של הלקוח. הצעת מחיר שהיא "טמפלייט" קבוע מראש ושרק שמו של הלקוח מוחלף בראשה ושאין בה מסר אישי ויעודי ללקוח, דינה - כישלון בטוח. בהמשך לנטען לעיל, להלן מספר טיפים וסקירה כללית של מבנה הצעת מחיר בתחום מערכות מידע ופתרונות e-business (ראוי לציין, כי רוב המרכיבים להלן מתאימים מאוד גם עבור בניית הצעות מחיר למוצרים ושירותים בתחומים אחרים)

בחר בכלכלה שלך

1/02/2002
אין בכוונתי לסבול מהמיתון הכלכלי. מה איתך? נשאלת השאלה מה קרה פתאום שכל גלי האתר מוצפים בתחזיות שמכריזות על גורל כלכלי מר? בידך הבחירה: אתה יכול להיות חלק מהמיתון הכלכלי ולקנות את נבואות הזעם, או להמשיך לנוע קדימה ולמעלה במאמציך לשיפור איכות החיים שלך.

כיצד עונים להתנגדות - " אני צריך לחשוב… "

1/01/2002
אנשי מכירות לא אוהבים את ההתנגדות: " אני צריך לחשוב … " . הם מקבלים אותה כאמיתית ונותנים ללקוח זמן לחשוב. למעשה התנגדות זו באה מהלקוח רק לאחר שנתת את ההצגה וזה הזמן הטוב ביותר לנצל הזדמנות מצוינת לסגירת העסקה. אם אתה מרפה בשלב זה וחושב שתסגור מכירה בפגישה מאוחר יותר, דע לך שסיכויי הסגירה מאוחר יותר שואפים לאפס .

טיפים שקונים לקוחות

1/01/2002
- טפח יחסים ושמור על קשרים טובים עם הלקוחות - הם מקור לעסקים חדשים
- חיוך לא עולה כסף אבל שווה זהב
- קונה מרוצה הופך ללקוח נאמן וממליץ
- התייחס לכל פגישת מכירה כיצירה חדשה
- התחל כל פגישת מכירה במתן תשורה ובשיחה חברותית

עשרה צעדים להצלחה

1/12/2001

כיצד להגביר את הסיכוי להופיע בעיתון?

1/12/2001
התחרות הגדולה בשוק המודרני גורמת לתחרות גם על ליבו של העיתונאי והעורך, המתמודד מידי יום עם עשרות עד מאות מסרים המגיעים אל שולחנו מגורמי מידע שונים. קיבצתי כאן מספר כללים ההופכים ידיעה למעניינת עבור כל עיתונאי (כמעט) והעשויים לסייע להגביר את הסיכוי של ידיעה להתפרסם באמצעי התקשורת

איך למכור יותר למרות המשבר בהיי-טק?

1/12/2001
התרופה ליציאת תעשיית היי-טק מהמשבר הינה פשטות שימוש וידידותיות. לכל מוצר היי-טק (תוכנה או חומרה), יש לקוחות פוטנציאלים (פרטיים או עסקיים) שאמורים להפעילם. המשתמשים הראשונים (הקרויים: early adopters), מוכנים לעשות כל מאמץ כמעט, על מנת להשתמש במוצר שפיתחנו ובתנאי שהוא חדשני ו"מדליק". מרבית האנשים, לעומת זאת, שמרנים מטבעם והם מוכנים לאמץ מוצר חדש רק לאחר שהוא הוכיח תועלת מרובה ולאחר שהפך לפשוט וקל לשימוש.

תכנון עסקי לאחר עידן הבועה - דגשים להצלחה

1/12/2001
לאחרונה אנו עדים לשינויים דרמטיים בעולם כולו. זה התחיל בהתפוצצות "בועת האינטרנט", המשיך בקריסת השווקים הפיננסיים בעולם, וכיום צל הטרור העולמי מאיים על הכלכלה כולה. כל אלו מגבירים לאין שיעור את אווירת אי הוודאות באשר לכיווני המגזר הטכנולוגי ומקשים על תהליכי התכנון העסקי וגיוס ההון בחברות טכנולוגיות.

אל תהרוס את ההרמוניה במשא-ומתן עם יפאנים

1/11/2001
ההרמוניה הינה אחד הערכים החשובים בתרבות היפאנית הקולקטיבית, והם עושים כל שביכולתם לתחזק אותה ולשמור עליה.

בידול לקוחות ככלי לשיפור הרווחיות בתקופת האטה (ובכלל…)

1/11/2001
בתקופת האטה, המאופיינת בירידה בפעילות העסקית, סדר המטרות משתנה – ומעמיד בראש הרשימה את ההישרדות, כאשר אחריה מסתדרות להן המטרות האחרות, הכוללות את הרווח, ההכרה והערכה – ובסוף הרשימה, עם מידה לא מבוטלת של אופטימיות זהירה, גם הגידול וההתפתחות…

נאמנות לקוחות – עניין של אינטימיות

1/11/2001
אחד התחומים המשפיעים ביותר, אך הקשים יותר למדידה, הוא מידת הקירבה שיש לארגון עם לקוחותיו. באופן כללי ניתן לשאול, מהי רמת האינטימיות המינימלית הנדרשת לארגון עם לקוחותיו, אשר תאפשר לדעת "מה כואב ללקוח" לפני שהמתחרים יידעו זאת.

שמירה על הפרטיות? מה זה, בכלל?…

1/10/2001
כמה פעמים בעת האחרונה, יצא לי לשוחח עם מנהלים עימם נפגשתי, בסוגיית השמירה על "פרטיות הלקוחות" בתהליך ניהול קשרי הארגון עימם. לפי מיטב זכרוני גם הזכרתי סוגיה זו במאמר/ים קודמ/ים, אך מעולם לא דנתי בה באופן מסודר.הנה כמה מילים העשויות לשפוך מעט אור על הנושא, הנחשב, לפחות בארה"ב, לאחד הנושאים היותר מדוברים בעולם ניהול קשרי הלקוחות.

כללי עשה ואל תעשה בכתיבת והצגת תכנית עסקית

1/10/2001
התוכנית העסקית הפכה בתקופה האחרונה לכלי המשמש קהלי יעד שונים. הדרישה להגשת תוכניות עסקיות כתנאי להפעלת תהליך עסקי הולכת והופכת לדרישה שגרתית של כל הגורמים המעורבים בייזום ומימון עסקים. כללי עשה ואל תעשה לכתיבתה:

    [1-10]...[851-860]  
  1. לעמוד הקודם
  2.  
  3. 861 
  4. 862 
  5. 863 
  6. 864 
  7. 865 
  8. 866 
  9. 867 
  10. 868 
  11. 869 
  12. 870 
  13. לעמוד הבא
  14.  [871-880]

יפעת אוזן
עבור לתוכן העמוד