מכירות

קמעונאיות ויצרניות משקיעות הון עתק כדי להביא אנשים אל החנות, אך המקום שבסופו של דבר תתקבל החלטת הקניה של הצרכן הוא מול המדף. אז מדוע הם לא תמיד יודעים מה באמת קורה שם.

מסכנות מוכרת, זו עובדה. קמפיינים רבים לגיוס דעת קהל וכספו הם ממקום של חולשה. זה בסדר, אבל יש גם היבטים שליליים. איך לבנות פניה נכונה לגיוס תרומות, איך לתמחר, ומה עסקים יכולים ללמוד מזה.

מהו הגורם האחד שאחראי לאחוז גבוהה מהצלחת החנות, ולא בטוח שחשבתם לגבות אותו. ישראל ציגלמן עם נקודה למחשבה לכל מי שמנהל חנות מצליחה.

רון פורת, מנכ"ל הרבלייף ישראל, הגיע ביום חמישי האחרון, כבר משעות הבוקר המוקדמות, למסעדת כתית בתל-אביב והפעם לא כסועד, למרות אהבתו הגדולה למטבחו של השף מאיר אדוני, אלא במסגרת תחילתו של שיתוף פעולה קולינרי.

לטובת מי שלא היה כאן בעשור האחרון הנה תזכורת: "נאום המעלית", מבוסס על ההנחה שבפרק זמן קצר של 60 שניות יכול אדם להספיק להעביר את עיקר המסרים שהוא רוצה.

כולם מדברים על כפתור ה-דאש החדש של אמזון, המאפשר להזמין מוצרי צריכה נפוצים בלחיצת כפתור. אבל המהפכה האמיתית היא: אמזון - ענקית הסחר המקוון - הודיעה שתפתח חנויות פיזיות. שבהן יקבלו הקונים חווית קנייה יוצאת דופן.

התשובה איננה פשוטה ומורכבת מאפשרויות רבות עבור המנהל המחפש פתרונות בתחום. במאמר זו אני מעוניין להציע חשיבה רחבה יותר על הנושא אשר תאפשר למנהלים שונים לפתח את הפתרון בתחום שיפור המכירות עבור ארגונם.

כאשר עולה קמפיין לטלוויזיה או לרדיו הוא נמדד בעיקר על פי הרייטינג. אך כיצד ניתן לבצע בקרה על קמפיין בנקודת המכירה ? איזה סוג של בקרה ניתן לבצע ? מה הם המדדים ? ואילו תובנות ניתן להוציא מכך?

מצד אחד, ידוע כי הישראלי חושב דרך הכיס, מצד שני חוסר הוודאות הכלכלית גורם לארגונים לחשוב רק על דבר אחד – המחיר, כשלמעשה, מה שחשוב ללקוח הוא הערך המוסף אותו יקבל מהמוצר והשרות שיקבל מאיש המכירות.

כיום חברות מבינות שעליהן לנקוט באופן זה או אחר של תמחור משתנה וזאת כדי להתאים עצמם להתפתחות האבולוציונית של זירת הקניות האינטרנטית שהפכה להיות תחרותית.